Crear acciones es la parte fácil: el verdadero valor está en asegurarse de que las acciones tengan responsable, avancen y se completen. La Planificación de Acciones te da una estructura sencilla que mantiene el impulso y hace visible el progreso.
Las acciones siguen un flujo de tres etapas:
No iniciada
En progreso
Completada
Esto deja claro al instante qué está avanzando, qué está atascado y qué ya se entregó.
Para quienes tienen Prism Suggest activado
Revisar mi acción (control de calidad de Prism)
Escribir acciones es fácil — escribir buenas acciones que generen cambios es más difícil. Por eso Prism incluye Revisar mi acción, que evalúa la solidez de una acción y ayuda a los usuarios a mejorarla. Prism revisa tu redacción, le da una puntuación de solidez y explica qué se puede mejorar, ayudando a convertir intenciones vagas en acciones más claras, efectivas y fáciles de comunicar y ejecutar.
Mejorar mi acción (hacerla más clara y ejecutable)
Si quieres mejorar una acción rápidamente, también puedes usar Mejorar mi acción. Esto permite que Prism reescriba la acción de forma más clara y estructurada, mejorando la calidad, claridad y enfoque sin perder la intención original. El usuario mantiene el control en todo momento y puede decidir si aplica o no la versión reescrita por Prism.
Mantén el impulso con seguimiento real del progreso
A medida que las acciones pasan a En progreso, puedes actualizar el avance usando un deslizador de progreso. Esto ayuda a los equipos a ser honestos sobre la entrega, seguir el ritmo a lo largo del tiempo y evitar que las acciones se queden sin actualizar.
Asigna responsables (para que las acciones no se detengan)
Cada acción puede asignarse a un Responsable, lo que genera compromiso y asegura que las acciones no se pierdan tras el entusiasmo inicial de los resultados.
Diseñado para la colaboración, no para la administración
Las acciones permiten comentarios, para que los equipos puedan agregar actualizaciones, compartir contexto y mantener las conversaciones conectadas al trabajo, en vez de dispersas en correos o reuniones.
Visibilidad total con el historial de actividad
Cada acción incluye una vista de Actividad que muestra los cambios clave a lo largo del tiempo (como actualizaciones de estado y cambios de progreso), dando transparencia al equipo y un registro claro de lo que ha ocurrido.
Encuentra rápido las acciones correctas (vistas, filtros, búsqueda y exportación)
A medida que los planes de acción crecen, es igual de importante mantenerse organizado que tomar acción. La Planificación de Acciones facilita enfocarse en las acciones correctas en el momento adecuado.
Cambia entre vista Kanban y vista de cuadrícula
Puedes ver tus acciones en el formato que mejor se adapte al momento:
Vista Kanban para el avance y el flujo de trabajo
Vista de cuadrícula para revisar, escanear y reportar
Filtra para ver lo que importa
Usa filtros para enfocarte rápidamente en las acciones que necesitas, incluyendo:
Responsable
Fechas
Temas
Preguntas
Acciones de Prism (acciones generadas por Prism)
Etiquetas (generadas automáticamente por Prism)
Esto facilita responder preguntas como:
¿Qué acciones están atrasadas?
¿Qué temas estamos priorizando?
¿Qué acciones están en progreso pero sin avance?
¿Qué acciones fueron generadas por Prism y cuáles se crearon manualmente?
Búsqueda y exportación
También puedes:
Buscar acciones rápidamente
Exportar los datos de tu plan de acción para reportes, compartir o gestión
Mantén el impulso con recordatorios (nudges)
Incluso los mejores planes de acción pueden perder impulso si no se les da seguimiento. Por eso la plataforma incluye recordatorios automáticos que ayudan a mantener el avance después de que se cierra la encuesta.
Según tu configuración, los recordatorios incluyen:
una invitación a ver resultados
una invitación a tomar acción (con recordatorios)
un recordatorio de avance de acción si una acción no se ha actualizado en un mes
un recordatorio de vencimiento de acción
un correo de acción completada
Estos recordatorios ayudan a convertir la Planificación de Acciones en un hábito continuo, no en una tarea puntual.
Una sola vista de plan de acción en todos los tableros
La Planificación de Acciones no está limitada a un solo tablero o encuesta.
Puedes ver las acciones en todos los tableros en un solo lugar, lo que te da una visión unificada de las actividades de mejora, incluso cuando las acciones provienen de diferentes encuestas, públicos o periodos de tiempo.
Esto es especialmente útil para organizaciones que realizan varias encuestas o quieren hacer seguimiento de la entrega entre equipos y departamentos sin tener que cambiar de tablero.
Por qué es importante vincular acciones a preguntas
Las acciones no se crean en el vacío: están ligadas a las preguntas y factores que las motivaron.
Eso significa que, con el tiempo, puedes construir una visión más clara de:
qué acciones se tomaron
qué temas se priorizaron
y qué cambios pudieron haber contribuido a mejorar los resultados
En otras palabras, la Planificación de Acciones no solo te ayuda a “hacer acciones”, sino a entender qué está funcionando y dónde el esfuerzo está marcando la diferencia.
Resumen: lo que entregan Planificación de Acciones + Prism
La Planificación de Acciones te ayuda a convertir el feedback de las encuestas en avances visibles, no solo en ideas.
Si además tienes Prism Suggest, los responsables no tienen que adivinar por dónde empezar: reciben acciones recomendadas según sus resultados, con una justificación clara y la opción de generar más. Desde ahí, las acciones pueden tener responsable, ser seguidas y completadas a través de un flujo sencillo, apoyado por filtros, herramientas de reporte y recordatorios que mantienen el impulso.
En resumen: escucha más precisa y acción más inteligente, de una forma práctica para los equipos y escalable para las organizaciones.