¿Para quién es la Planificación de Acciones?
La Planificación de Acciones está pensada para cualquier persona responsable de mejorar la experiencia de los empleados, desde managers que toman medidas a nivel local, hasta líderes con un alcance más amplio.
¿De dónde provienen las sugerencias de Prism?
Las sugerencias de Prism se generan a partir de los resultados de tus encuestas, destacando las acciones que tienen más probabilidades de marcar una diferencia significativa, especialmente donde los factores clave muestran la mayor oportunidad.
¿Las sugerencias de Prism son genéricas?
No. Las sugerencias de Prism son basadas en datos y adaptadas al contexto. Nuestra IA está personalizada para tu organización, por lo que las acciones resultan relevantes, realistas y alineadas con lo que más importa.
¿Los usuarios pueden ver por qué Prism sugirió una acción?
Sí. Cada sugerencia de Prism incluye “¿Por qué Prism ha sugerido esta acción?” para que los usuarios puedan entender el motivo de la recomendación y cómo se relaciona con los resultados y el contexto.
¿Prism puede sugerir más acciones si las primeras opciones no son adecuadas?
Sí. Los usuarios pueden hacer clic en Sugerir más para generar acciones recomendadas adicionales.
¿Puedo crear mis propias acciones en vez de usar Prism?
Sí. Siempre puedes crear acciones manualmente, ya sea a partir de los resultados o directamente dentro de la Planificación de Acciones.
¿Cómo hacemos seguimiento del progreso a lo largo del tiempo?
Las acciones avanzan a través de un flujo de trabajo claro (No iniciada → En progreso → Completada) con asignación de responsables, seguimiento de progreso, comentarios e historial de actividad para apoyar la responsabilidad y el seguimiento.
¿Podemos ver las acciones en diferentes paneles?
Sí. La Planificación de Acciones te permite ver las acciones en todos los paneles, dándote un solo lugar para gestionar las actividades de mejora, incluso en varias encuestas.
¿La Planificación de Acciones es multilingüe?
Sí. La Planificación de Acciones y las sugerencias de Prism están disponibles en varios idiomas.
¿Puedo vincular acciones a preguntas o factores específicos?
Sí. Las acciones se pueden crear directamente sobre preguntas específicas de la encuesta (por ejemplo, a partir de Factores Clave), lo que mantiene la Planificación de Acciones conectada con la evidencia que la respalda.
¿Cuál es la diferencia entre las sugerencias de Prism para equipos y las estratégicas?
Si tienes el rol de Manager o Superusuario en el panel, Prism puede generar:
Acciones para equipos (mejoras prácticas dentro de un equipo)
Acciones estratégicas (acciones a nivel organizacional para una responsabilidad más amplia)
¿Puedo asignar acciones a otra persona?
Sí. Las acciones se pueden asignar a un Responsable, para que la responsabilidad sea clara y las acciones no se queden estancadas.
¿Pueden varias personas colaborar en una acción?
Sí. Las acciones permiten comentarios, para que los equipos puedan compartir actualizaciones y colaborar en un solo lugar.
¿Puedo ver qué cambió y cuándo?
Sí. Cada acción incluye una vista de Actividad que muestra los cambios clave a lo largo del tiempo, como actualizaciones de estado y avances.
¿Puedo cambiar una acción después de haberla creado?
Sí. Las acciones se pueden editar después de su creación, incluyendo el título, la descripción, el responsable y el progreso.
¿Puedo hacer seguimiento del progreso sin marcar una acción como completada?
Sí. Las acciones en progreso se pueden actualizar usando un deslizador de progreso, para que los equipos puedan mostrar avances incluso antes de finalizar.
¿Puedo cambiar la forma en que se muestran las acciones?
Sí. Puedes alternar entre:
Vista Kanban (basada en flujo de trabajo)
Vista de cuadrícula (basada en lista/tabla)
¿Puedo filtrar acciones para enfocarme en prioridades específicas?
Sí. Las acciones se pueden filtrar por responsable, fecha, tema, pregunta, acciones de Prism y etiquetas.
¿Puedo exportar nuestro plan de acción?
Sí. Los datos de la Planificación de Acciones se pueden exportar para informes, compartir y gestión.
¿Qué son las etiquetas y cómo se crean?
Las etiquetas se generan en segundo plano por Prism para ayudar a organizar y buscar acciones de manera más efectiva.
¿Los usuarios recibirán recordatorios para mantener las acciones en movimiento?
Sí. La plataforma envía recordatorios automáticos como avisos de progreso, recordatorios de vencimiento y notificaciones de finalización (según tu configuración).
¿Necesitamos la página de inicio centrada en acciones para usar Prism Suggest?
No. Prism Suggest está disponible dentro de la Planificación de Acciones, y la página de inicio centrada en acciones ofrece una vía adicional y fácil de usar para acceder a las acciones recomendadas.
¿Qué sucede cuando se lanzan la nueva Planificación de Acciones y Prism Suggest?
Si tienes Planificación de Acciones, se verá diferente: tendrás una nueva interfaz y, si tienes más de un panel, verás todas tus acciones en un solo lugar
Sin embargo, no verás Prism Suggest. No es una actualización automática
¿Por qué no es una actualización automática?
Prism Suggest necesita Prism Context para funcionar. Prism Context trata sobre tu organización, sus valores, marco y proyectos. Sin Prism Context, Prism Suggest pierde su potencial.
Prism Context, aunque no es difícil de crear o añadir, sería mejor que primero hablemos contigo
¿Tengo derecho a Prism Suggest?
Si has adquirido Planificación de Acciones y Prism (que incluye Prism Manager Action Plan) para todos los usuarios del panel, ya tienes derecho a Prism Suggest con tu plan actual
La mejor experiencia con Prism Suggest se da cuando todos los usuarios del panel tienen acceso, por eso lo ofrecemos como estándar a todos los nuevos clientes.
Y por eso ofrecemos acceso a todos tus usuarios del panel a un precio especial como mejora
¿Y si solo quiero que algunos usuarios del panel tengan acceso?
El precio es el mismo para todos los usuarios del panel. Porque creemos que ahí está el valor.
Entonces, si necesitamos hablar primero, ¿cuándo se pondrán en contacto?
Cuando tú quieras, nuestro equipo de CRM está listo para hablar.
Buscan contactarte en el momento en que Prism Suggest te resulte más útil
Una vez que hayamos hablado y te hayamos mostrado Prism Suggest en directo, hayamos trabajado juntos en Prism Context y acordado los términos, solo serán minutos para activarlo.