Reconocemos que las personas son el corazón de toda organización y que su compromiso es esencial para impulsar cambios positivos. Pensando en esto, nuestros nuevos correos electrónicos de “empujón” para la Planificación de Acciones están diseñados para ayudarte a convertir los resultados de las encuestas en acciones reales, marcando la diferencia donde más importa.
Estos correos electrónicos son configurables y se pueden activar o desactivar fácilmente según las preferencias de tu organización. Puedes controlar qué se envía y cuándo, asegurando que los correos sean empujones útiles y no molestias.
Y para quienes prefieren un enfoque más práctico, tienes la opción de asignar acciones a otras personas y monitorear su progreso a través de informes completos.
Esta nueva funcionalidad es un paso adelante, dándote a ti y a tu equipo las herramientas para impulsar mejoras basadas en la retroalimentación de los empleados, manteniendo siempre un proceso flexible y fácil de usar.
Resumen de los correos electrónicos de “empujón”
Todos los correos electrónicos que se mencionan a continuación son configurables: un administrador del panel puede decidir cuáles se activan y ajustarlos según las necesidades de tu organización. Incluso si la Planificación de Acciones está activada a nivel de panel, se puede configurar para que algunos paneles no tengan habilitados los “empujones”. Si gestionamos tu encuesta, podemos configurar todo esto por ti.
Así es como funcionan:
Correo de resultados e invitación
Este correo se envía cuando los resultados de la encuesta están disponibles, proporcionando información clave como el compromiso de los encuestados y el análisis de los factores clave. Si la Planificación de Acciones está activada, incluye un “empujón” para que los usuarios del panel comiencen a planificar acciones.
Si la Planificación de Acciones está desactivada, los usuarios del panel recibirán en su lugar un correo de Resumen de Resultados, que ofrece una visión general de los resultados de la encuesta sin la invitación a la Planificación de Acciones.
Correo recordatorio
Si no se toman acciones después del correo inicial de resultados, se puede enviar un recordatorio. Esto anima a los usuarios a dar el siguiente paso en la planificación y se programa mediante una configuración, con la opción de repetirlo semanalmente. La frecuencia y el número de recordatorios son totalmente configurables.
Correo de progreso de la acción
Para los usuarios que han creado acciones pero no han avanzado, este correo les da un empujón para que actualicen sus acciones después de 4 semanas.
Acción vence en un mes
Se envía cuando una acción vence en un mes, recordando los detalles y la fecha límite de la tarea. Como todos los demás correos, puedes configurar si este mensaje se envía o no.
Acción vence hoy
Este recordatorio se activa cuando una acción vence hoy. Está diseñado para ayudar a los usuarios a mantenerse al día con sus tareas.
Correo de felicitación
Cuando alguien a quien le has asignado una acción la completa, este correo reconoce la finalización de la tarea.
Asignar acciones y hacer seguimiento del progreso
Además de recibir recordatorios sobre sus propias acciones, los usuarios del panel pueden asignar acciones a otras personas. Esta función incluye una búsqueda rápida para encontrar colegas y delegar tareas. Una vez que se asigna una acción, el destinatario recibe automáticamente una notificación por correo electrónico. También podrás hacer seguimiento de su progreso mediante herramientas de informes completos, una excelente manera de asegurar la responsabilidad y el cumplimiento en los equipos.
Diseñados para apoyar, no para molestar
Sabemos lo importante que es que los correos electrónicos se sientan como recordatorios amables y no como molestias. Por eso, cada correo del sistema está diseñado para ser un empujón útil, dando a los usuarios la información adecuada en el momento justo. Con control total sobre qué correos se envían y cuándo, puedes estar seguro de que el sistema funciona para tu equipo, no en su contra.
Personalización del contenido y la configuración de los correos
Los administradores (nosotros o tú) pueden personalizar fácilmente el contenido de cada correo desde el panel de administración. Puedes activar o desactivar correos específicos, ajustar su programación y adaptar los mensajes para reflejar el tono de tu organización. Esta flexibilidad asegura que tu comunicación sea relevante y efectiva, sin saturar a tus usuarios.
Informes y monitoreo
La nueva pantalla de Action Insights permite a los superusuarios del panel hacer seguimiento de:
Qué correos se enviaron, cuándo y a quién.
Estado de entrega (enviado, entregado, abierto).
Acciones realizadas por los usuarios tras recibir los correos (por ejemplo, crear, actualizar o completar acciones).
Estos informes ayudan a asegurar que los correos estén generando los comportamientos deseados y permiten un monitoreo sencillo tanto del progreso individual como del equipo.
Por qué es importante
Esta nueva funcionalidad es un avance importante en nuestra plataforma, diseñada para asegurar que tu organización pueda pasar de los resultados a la acción de manera efectiva. Da a tu equipo la flexibilidad de marcar el ritmo y el tono de su compromiso con los resultados de la encuesta, manteniendo la responsabilidad y el seguimiento del progreso. Ya sea que actives la Planificación de Acciones completa o simplemente revises los resultados, estos correos están aquí para apoyar el éxito de tu equipo, sin ser intrusivos.
Si necesitas más ayuda o asesoramiento para configurar los correos de Planificación de Acciones, contáctanos a través del chat en la plataforma o el panel, o escríbenos a [email protected]