Les enquêtes de cycle de vie sont un outil essentiel pour recueillir des retours continus de la part des employés tout au long de leur parcours dans votre organisation. Contrairement aux enquêtes à période fixe, les enquêtes de cycle de vie sont permanentes et vous permettent de suivre les tendances et les enseignements au fil du temps. Ce guide vous expliquera comment configurer et gérer une enquête de cycle de vie.
Étape 1 : Démarrer la création de l’enquête
Accéder à l’assistant de création d’enquête :
Allez dans le Nouvel assistant d’enquête.
Cliquez sur Continuer pour commencer.
Compléter les informations de l’enquête :
Renseignez les informations nécessaires, mais laissez la date de fin vide pour que l’enquête reste active en continu.
Si vous avez mis une date de fin par erreur, pas d’inquiétude — vous pourrez la modifier plus tard.
Sélectionner un modèle de cycle de vie :
À l’écran suivant, choisissez l’un de nos modèles de cycle de vie, comme Arrivants.
Cliquez sur Continuer.
Vérifier et créer l’enquête :
Vérifiez les informations saisies.
Cliquez sur Créer l’enquête pour continuer.
Vous arrivez maintenant sur les écrans de configuration de l’enquête, où vous pourrez paramétrer votre enquête de cycle de vie.
Étape 2 : Configurer l’enquête de cycle de vie
Les enquêtes de cycle de vie se distinguent des enquêtes à période fixe principalement par l’écran Aperçu. Suivez ces étapes :
Sélection du type d’enquête :
Dans l’écran Aperçu, définissez le Type d’enquête sur « Sans fin ». Ce choix masquera automatiquement le champ Date de fin.
Configurez le reste des paramètres comme pour toute autre enquête, à une exception près : la configuration des données du panel, que nous aborderons juste après.
Configuration automatique du tableau de bord :
En choisissant le type d’enquête « Sans fin », le rapport de tendances sera activé automatiquement dans le tableau de bord et un tableau de bord spécifique « Sans fin » sera créé. Aucune action supplémentaire n’est nécessaire, cela se fait automatiquement.
Étape 3 : Ajouter des répondants à l’enquête
Vous avez deux options pour ajouter des répondants à votre enquête de cycle de vie :
Ajouter des répondants
Deux possibilités s’offrent à vous :
Fichier panel
Vous pouvez importer un fichier panel
Annuaire :
ou, si vos données RH sont synchronisées, sélectionner les répondants depuis l’Annuaire.
Ajout automatisé selon les dates d’arrivée ou de départ :
Pour une approche plus avancée, vous pouvez automatiser l’ajout des répondants selon leur date d’arrivée ou de départ. Cette méthode est efficace et garantit des réponses en temps voulu avec un minimum d’effort.
Pour cela, commencez par synchroniser votre SIRH avec notre système, puis contactez notre équipe Support. Nous discuterons ensemble des règles à mettre en place, par exemple :
Ajouter les nouveaux arrivants à une enquête d’intégration 5 jours après leur arrivée.
Envoyer une enquête pour leur premier anniversaire.
Envoyer une enquête 10 jours avant le départ d’un collaborateur.
Nous configurerons ces règles pour vous dans notre Annuaire d’Organisation (sync.peopleinsight.co.uk). Ce processus est rapide et nous veillerons à ce que tout soit correctement paramétré pour des résultats optimaux.
Remarque : À l’avenir, vous pourrez peut-être gérer vous-même ces règles d’ajout automatique.
Étape 4 : Comprendre le tableau de bord des enquêtes sans fin
Le tableau de bord des enquêtes sans fin diffère légèrement du tableau de bord standard :
Configuration de la page d’accueil :
La page d’accueil vous permet de choisir une période d’analyse. Par défaut, il s’agit du dernier mois, mais vous pouvez sélectionner Mois en cours, Trimestre en cours, Année en cours, Mois précédent, Trimestre précédent ou une plage personnalisée.
Vous pouvez comparer la période sélectionnée à la période précédente, à l’année précédente, à l’année en cours ou à une autre plage personnalisée, ce qui vous aide à repérer facilement les tendances et évolutions.
Rapports et analyse des tendances :
Pour voir l’ensemble des résultats, cliquez sur Rapports puis sélectionnez Tendance.
L’affichage par défaut comprend deux graphiques de tendance : le point focal de l’enquête dans le temps et les réponses.
Pour une analyse plus détaillée, cliquez sur le bouton + Graphique de tendance pour en ajouter un nouveau. Vous pouvez suivre jusqu’à trois questions pour voir leur évolution dans le temps.
Zoomez sur une période précise en cliquant-glissant dans la zone du graphique, ou utilisez le menu déroulant à droite du graphique pour changer la période.
Pour supprimer un graphique, cliquez sur les trois points en haut à droite du graphique et supprimez-le.
Les filtres sur ces données fonctionnent comme dans le tableau de bord standard.
Enfin, les graphiques peuvent être réorganisés par glisser-déposer, en cliquant sur le haut du graphique (voir ci-dessous) et en les déplaçant. Votre ordre sera conservé pour la prochaine fois.
En suivant ces étapes, vous pourrez facilement configurer et gérer une enquête de cycle de vie, ce qui vous offrira des informations continues sur l’engagement, la satisfaction et d’autres indicateurs clés tout au long du parcours de vos collaborateurs.