Prism utiliza el contexto organizacional para que sus interacciones contigo y tus empleados sean más relevantes y estén alineadas con tus objetivos. Al comprender tu lenguaje, valores y prioridades de personas, Prism puede adaptar sus recomendaciones para que los gerentes reciban ideas que realmente encajen con tu organización, en lugar de consejos genéricos.

Para lograr esto, puedes agregar una breve descripción del contexto de tu organización en la plataforma.

Agregar contexto es rápido y sencillo, pero puede marcar una gran diferencia en la calidad de los resultados de Prism. Ayuda a que Prism refleje la realidad de tu organización: cómo trabajas, qué es lo más importante y qué se espera que refuercen tus gerentes en el día a día.

El contexto es una breve descripción de lo que más importa en tu organización en este momento: el lenguaje, los valores y las prioridades de personas que Prism debe reflejar en sus sugerencias y resultados.

Piensa en ello como una forma de decirle a Prism:

El contexto no son resultados de encuestas, y no tiene que ser perfecto. Es simplemente una descripción breve y práctica de tu organización y tus prioridades de personas, para que Prism pueda generar sugerencias que se sientan familiares, realistas y alineadas con tu dirección.

Agregar contexto ayuda a que Prism genere sugerencias que sean:

El contexto también influye en Prism Chat y en el análisis de Prism. En otras palabras, el contexto hace que Prism se sienta “hecho a la medida de tu organización”.

El contexto organizacional no solo mejora Prism Suggest, sino que ayuda a que Prism responda de manera más precisa y coherente en toda la plataforma.

Prism utiliza el contexto para comprender mejor el lenguaje, las prioridades y los enfoques de personas de tu organización, lo que puede influir en:

En resumen, el contexto ayuda a que Prism se mantenga alineado con lo que importa en tu organización, en cualquier parte del recorrido del usuario donde Prism esté presente.

Esto significa que el contexto apoya la coherencia en toda la experiencia del empleado: desde la interpretación de resultados, la generación de acciones, hasta el apoyo a los gerentes en la implementación. Cuanto más claro sea tu contexto y refleje tu organización, más naturalmente podrá Prism apoyar a tus equipos.

El contexto se almacena en dos niveles:

Este es tu contexto predeterminado, que se aplica en toda la organización.

Tu contexto organizacional se copia automáticamente en cada encuesta como punto de partida.

Esto te da flexibilidad: si una encuesta específica tiene un enfoque diferente (por ejemplo, una encuesta de bienestar en lugar de un censo completo), puedes editar el contexto a nivel de encuesta para que las sugerencias de Prism se adapten a ese tema.

Si tienes una licencia Unlimited, puedes agregar o editar tu contexto directamente en la plataforma.

Esto es ideal si quieres tener control total y la posibilidad de actualizar el contexto para diferentes encuestas según sea necesario. Si cuentas con una licencia Unlimited, tus Superusuarios del Panel pueden gestionar el contexto directamente, ayudándote a mantenerlo actualizado y adaptado en todas las encuestas.

Contexto organizacional

A nivel de toda la organización, puedes acceder al Contexto aquí:

Contexto de encuesta

A nivel de encuesta, accedes al Contexto aquí. Puedes elegir usar el Contexto organizacional o puedes sobrescribirlo para esa encuesta, de modo que el Contexto refleje el propósito de la encuesta.

Si eres un cliente gestionado, o si prefieres que lo hagamos por ti, puedes pedirle a un miembro del equipo de People Insight que agregue o actualice el contexto organizacional por ti.

Esto es ideal si quieres ayuda para definir el texto, o si deseas que tu contexto esté alineado con tu programa de Experiencia del Empleado (EX) más amplio.

Si quieres que agreguemos o actualicemos tu contexto, solo tienes que enviarnos un breve resumen de tus valores, prioridades de personas e iniciativas clave, y nosotros lo formateamos y lo aplicamos a tu organización.

Recomendamos que el contexto no supere las 500 palabras.

Tipos de contexto útiles incluyen:

Incluye los valores principales y una breve descripción de cada uno.

Comparte los nombres y breves resúmenes de cualquier iniciativa relevante para los temas de tu encuesta, por ejemplo:

No es necesario incluir todo. Prism funciona mejor cuando el contexto se centra en las prioridades más importantes que quieres que los gerentes refuercen, por ejemplo, 3–6 valores y 3–8 iniciativas o marcos clave.

El mejor contexto organizacional es breve, específico y está escrito en el lenguaje de tu organización. Debe ayudar a Prism a entender quién eres, cómo se trabaja y qué quieres mejorar, para que las acciones sugeridas, respuestas en el chat y análisis cualitativos sean realmente relevantes.

Una buena declaración de contexto suele incluir:

Incluye una breve descripción del tipo de organización y cómo funcionan los equipos.

Por ejemplo:

Enumera tus valores principales y una breve descripción si es útil. Esto ayuda a que Prism alinee las recomendaciones con lo que quieres que los líderes refuercen día a día.

Incluye los programas, prioridades o marcos que ya tienes, especialmente los que quieres que los gerentes refuercen. Así, Prism puede generar acciones alineadas con la dirección de tu organización y evitar sugerir cosas que no encajan.

Si tienes expectativas claras para los gerentes (por ejemplo, reuniones regulares, reuniones rápidas de equipo, rutinas de reconocimiento, conversaciones de bienestar o procesos de onboarding consistentes), inclúyelas. Así, Prism podrá recomendar acciones que apoyen esos comportamientos.

Si una encuesta tiene un propósito específico (por ejemplo, bienestar, onboarding, trabajo híbrido, liderazgo), puedes adaptar el contexto a nivel de encuesta para que las sugerencias de Prism se centren en ese tema.

Si no sabes por dónde empezar, puedes usar la siguiente estructura y mantenerla concisa.

Una breve descripción de quiénes son, qué hacen y cómo se trabaja en los equipos.

Nuestros valores son: [Valor 1], [Valor 2], [Valor 3]…

En la práctica, esto significa: [breve descripción].

Prioridades de personas e iniciativas actuales

Nuestras principales prioridades de personas incluyen: [áreas prioritarias].

Queremos que los gerentes hagan de forma constante: [3–5 comportamientos].

Esta encuesta está enfocada en: [tema]. Las sugerencias de Prism deben priorizar acciones relacionadas con: [temas].

¿Quién puede agregar o editar el contexto organizacional?

Si tienes una licencia Unlimited, tus Superusuarios del Panel pueden agregar o editar el contexto organizacional directamente en la plataforma.

Si eres un cliente gestionado, puedes pedirle al equipo de People Insight que lo agregue o actualice por ti.

¿Cuánto debe durar nuestro contexto?

Recomendamos que el contexto no supere las 500 palabras. Un contexto breve y específico suele producir los mejores resultados en Prism.

¿Debemos incluir resultados de encuestas en nuestro contexto?

No. El contexto no es retroalimentación ni resultados de encuestas. Es una breve descripción de las prioridades, valores e iniciativas de tu organización para que Prism pueda adaptar sus resultados a tu entorno.

¿Debemos actualizar nuestro contexto regularmente?

Sí — es recomendable revisar el contexto cada vez que cambien tus prioridades (por ejemplo, nuevos ejes estratégicos, nuevos programas de liderazgo o cambios organizacionales importantes).

¿El contexto aplica a todas las encuestas?

El contexto organizacional se copia automáticamente en cada encuesta como punto de partida. Luego puedes editar el contexto a nivel de encuesta si una encuesta específica tiene un enfoque diferente (por ejemplo, una encuesta de bienestar o de incorporación).

¿Cuándo debemos usar el contexto a nivel de encuesta?

Usa el contexto a nivel de encuesta cuando la encuesta sea sobre un tema específico, o cuando quieras que las sugerencias de Prism se centren en un área concreta (por ejemplo, carga de trabajo y bienestar, trabajo híbrido, liderazgo, inclusión o incorporación).

¿Qué pasa si realizamos varias encuestas para diferentes públicos?

Justamente para eso sirve el enfoque de dos niveles. El contexto organizacional da coherencia, mientras que el contexto a nivel de encuesta permite flexibilidad para distintos tipos de encuestas, grupos o prioridades.

¿El contexto solo afecta a Prism Suggest?

No. El contexto puede influir en Prism en toda la plataforma, incluyendo Prism Suggest, Prism Chat, la planificación de acciones para managers y los resultados de análisis cualitativos.

¿El contexto cambia las acciones que sugiere Prism de inmediato?

Una vez que se guarda el contexto, Prism lo usará a partir de ese momento para adaptar sus sugerencias y resultados. Si actualizas el contexto, Prism reflejará la versión más reciente.

¿Qué pasa si no agregamos ningún contexto?

Prism puede generar sugerencias sin contexto, pero agregarlo ayuda a que los resultados sean más relevantes, alineados y creíbles para tu organización.

¿Qué hace que una declaración de contexto sea “buena”?

El mejor contexto es:

• corto y específico

• redactado en el lenguaje de tu organización

• enfocado en valores, prioridades e iniciativas reales

• claro sobre lo que los managers deben reforzar en la práctica